Widerrufsrecht
Wir möchten, dass du Aromi in Ruhe ausprobieren kannst.
Deshalb gewähren wir dir ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt deiner Bestellung.
Da Aromi ein Produkt ist, dessen Wirkung sich erst durch die Anwendung zeigt, ist es erlaubt, den Stick vorsichtig zu testen, um für dich zu entscheiden, ob Aromi zu dir passt.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Eine Rückgabe ist möglich, wenn:
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keine mutwilligen Beschädigungen vorliegen
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die Originalverpackung vorhanden ist
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ein Kaufnachweis (Bestellbestätigung) vorliegt
Bitte beachte: Eine normale Nutzung zum Testen ist erlaubt. Stark beschädigte oder unvollständige Produkte können vom Rückgaberecht ausgeschlossen werden.
Rückgabe anfordern
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter
📩 support{@}aromi.ch
Teile uns dabei bitte mit:
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deine Bestellnummer
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den Grund der Rückgabe
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deine Bankverbindung (IBAN), damit wir die Rückerstattung vornehmen können
Unangekündigte Rücksendungen können leider nicht bearbeitet werden.
Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Magdalenastrasse 61, 1714 Heitenried
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter support{@}aromi.ch kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter support{@}aromi.ch